酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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查看更多评论会员9154：好评
太差劲了 房间隔音不好 床上不干净 一晚上全身都痒 楼下或者过道有一个走过声音都特别大 根本休息不好 床1.2m左右 房间10平米 空调完全无作用 房间连房卡都没有 是一个女的领我上来开门 住过一次再也不会有下一次 完全不值80块
会员8740：好评
非常差，所有住过的酒店中最差的，没有之一。。第一次进到房间，空调不能用，不制热，然后换了一个房间，终于制热了，但是半夜就停了，一个晚上就这么冻着，被子超级薄，就是夏被，于是穿着厚厚的衣服睡觉的，别问为什么，出差实在太累不想动，已经十二点钟了，态度也实在不怎么样，并且不卫生，第一次那个房间，超级大味道，换了房间之后依然很脏，最差最差的地方了。哪怕你不干净，不打扫，总要把空调修好吧，最老式的空调，声音还很大，真的是烂到极点了，第二天早上就感冒了！！！！别住！！！！
会员6671：好评
我订的是豪华大床房，到店后说只能是经济单人房，要加钱才让住我订的豪华大床房，我也是老实人，也算了，就一直住经济单人房。二层的房间，蚊子太多了，咬的腿上都是包，床上还有跳蚤也咬包，悲惨经历。