提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员9154：好评
太差劲了 房间隔音不好 床上不干净 一晚上全身都痒 楼下或者过道有一个走过声音都特别大 根本休息不好 床1.2m左右 房间10平米 空调完全无作用 房间连房卡都没有 是一个女的领我上来开门 住过一次再也不会有下一次 完全不值80块
会员8740：好评
非常差，所有住过的酒店中最差的，没有之一。。第一次进到房间，空调不能用，不制热，然后换了一个房间，终于制热了，但是半夜就停了，一个晚上就这么冻着，被子超级薄，就是夏被，于是穿着厚厚的衣服睡觉的，别问为什么，出差实在太累不想动，已经十二点钟了，态度也实在不怎么样，并且不卫生，第一次那个房间，超级大味道，换了房间之后依然很脏，最差最差的地方了。哪怕你不干净，不打扫，总要把空调修好吧，最老式的空调，声音还很大，真的是烂到极点了，第二天早上就感冒了！！！！别住！！！！
会员6671：好评
我订的是豪华大床房，到店后说只能是经济单人房，要加钱才让住我订的豪华大床房，我也是老实人，也算了，就一直住经济单人房。二层的房间，蚊子太多了，咬的腿上都是包，床上还有跳蚤也咬包，悲惨经历。